Customer Service

PT Abadi Karya Lestari adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan mampu bekerja di bawah tekanan, maka Anda adalah kandidat yang tepat untuk bergabung dengan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peningkatan karir yang baik. Bergabunglah dengan kami dan kembangkan potensi Anda bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
• Mengupdate dan memantau informasi pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan pelayanan yang baik.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur pelayanan pelanggan yang telah ditetapkan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
• Melakukan evaluasi pelayanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau yang sejenis.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Ramah, empati, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
• Berpengalaman dalam menggunakan software pelayanan pelanggan seperti CRM.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris secara baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait